Performances passées au crible, objectifs resserrés. La direction générale hausse le ton. C’est un exercice de vérité. Vendredi 8 mai, la Direction générale de la SNEL SA a convoqué les 36 Centres de Vente et de Services, CVS, de Kinshasa. Objectif : radiographier les performances commerciales de la capitale. En ligne de mire, le nerf de la guerre : le cash. Aux côtés du Département de Distribution de Kinshasa, la DG a passé chaque entité opérationnelle au scanner. Chiffres, difficultés, goulets d’étranglement. Rien n’a échappé à l’évaluation. Le message est clair: l’heure n’est plus aux excuses.
«Renforcer l’engagement»
Les échanges ont été directs. Les responsables de la SNEL ont martelé l’urgence : chaque équipe doit resserrer les rangs pour atteindre les objectifs commerciaux. Nouvelles méthodes de travail, discipline, résultats. Les recommandations ont fusé pour booster la productivité sur le terrain. Le placement des compteurs a cristallisé les débats. Leur déploiement, leur gestion, les fraudes, les résistances dans certains quartiers de Kinshasa. Tout a été mis sur la table. Car sans compteurs, pas de facturation. Sans facturation, pas de recettes.
Le commercial, clé de voûte du système
Pour la SNEL, l’équation est simple. Produire, transporter, distribuer ne suffit pas. Il faut vendre. Bien vendre. Le segment commercial est le poumon financier de toute la chaîne énergétique. L’électricité sortie des centrales doit être acheminée, distribuée, puis commercialisée efficacement. C’est à ce prix que l’entreprise finance ses opérations et ses investissements futurs.
Pilotage serré sous Lwamba
Avec cette réunion d’évaluation, la Direction générale conduite par le Prof. Dr. Ir. Teddy Lwamba installe un suivi permanent. Objectif : traquer les contre-performances, corriger le tir, imposer la culture du résultat. Le signal envoyé aux 36 CVS est sans ambiguïté: la tolérance zéro s’installe.La SNEL joue gros. Dans une capitale où les pertes commerciales plombent l’équilibre, redresser la barre des CVS, c’est sécuriser l’avenir énergétique du pays. Et restaurer la confiance des Kinois.
Natine K.
