Le service de marketing internet Dream Digital s’est installé à Kinshasa pour accompagner les entreprises et particuliers dans la création de leur présence sur internet. Cette entreprise qui fournit des solutions de communication cloud intégrées à la pointe de la nouvelle technologie, a présenté cinq services. Il s’agit de la solution messagerie pour entreprise, messages vocaux, la voip, logiciel Odoo, et logiciel du courtage d’assurance -SABA.
Avec la solution messagerie pour l’entreprise, a précisé cette agence, une entreprise aura la possibilité de promouvoir ses différents services et produits par des campagnes marketing, d’envoyer les notifications des transactions ou les codes par SMS via API -code d’activation, code de retrait, confirmation de dépôt ou retrait et autres selon les besoins de la banque. En ce qui concerne messages vocaux, Dream digital a révélé que l’envoi des messages vocaux est une technique de communication de masse qui permet à l’utilisateur d’envoyer des appels automatisés à un grand nombre de personnes à la fois en utilisant des messages audios préenregistrés.
Pour la voip, l’agence Dream digital offre également aux entreprises la possibilité d’avoir un système de téléphone IP interne. Ce système, ont indiqué les responsables de Dream Digital, apporte les avantages entre autres la réalisation des appels internes gratuits entre agents. Cette entreprise spécialisée dans la mise à disposition des solutions de télécommunications a implanté «Cloud call center», un outil qui permet aux diverses entreprises de gérer les appels téléphoniques entrant et/ou sortant avec les prospects, clients et partenaires.
«Notre centre d’appels ‘‘Cloud Center’’ est hébergé dans le cloud et comprend des technologies de base composées du distributeur automatique d’appel -ACD- et du système de réponse vocale Interactive -IVR. En outre, notre cloud call center inclut également d’autres modules, tels que la gestion des effectifs, file d’attente, l’analyse, etc.», peut-on lire dans un document de présentation de Dream Digital.
De son côté, le logiciel Odoo qui est partenaire officiel et intégrateur du logiciel ERP Odoo en RD-Congo, accompagne dans l’expertise technique, fonctionnelle, support et accompagnement et formation. Le logiciel du courtage d’assurance -SAIBA- qui est un ERP pour les courtiers en assurance directe, est le choix préféré des principaux acteurs de sa catégorie, car il est utilisé par plus de 350 courtiers et agents d’entreprise en Inde. Pour le marketing automatisation, Dream Digital a mis à la disposition des RD-Congolais une plateforme permettant de créer en toute simplicité un ChatBot, un programme informatique qui simule et traite une conversation humaine, permettant aux humains d’interagir avec des terminaux digitaux comme s’ils communiquaient avec une personne réelle.
