Orange RDC, une filiale du Groupe Orange, s’engage à être un acteur de confiance, présent aux côtés de ses clients à chaque étape de leur vie. Elle bénéficie de la confiance de plus de 15 millions d’abonnés. Orange RDC participe au développement économique et humain de la RD-Congo par son engagement en faveur de l’inclusion numérique et social, de même que sa proximité avec les populations RD-congolaises. Elle a, par la voix de son Directeur général Ben Cheick Haidara, lancé, mercredi 29 mai lors d’une conférence de presse tenue en son siège social à Kinshasa, la nouvelle signature du Groupe Orange en RD-Congo intitulée «Orange est là».
Cette nouvelle signature souligne l’importance accordée par l’opérateur aux attentes et besoins de ses clients et la mobilisation de ses salariés pour y répondre. «A travers ‘’Orange est là’’, ce sont l’ensemble des employés d’Orange qui sont présents au service des clients grand public, des clients entreprise de tous les secteurs et de l’administration», a signifié le Directeur général d’Orange RDC, Ben Cheick Haidara, poursuivant que ce slogan réaffirme également la présence active d’Orange auprès des entreprises RD-congolaises dans l’accompagnement de leur transformation digitale et le renforcement de leur compétitivité.
Elle témoigne de la mobilisation solidaire d’Orange auprès des RD-Congolais en tant qu’acteur de premier plan de l’inclusion numérique, notamment à travers l’Orange Digital Center Club de Kinshasa et les Orange Digital Center Club de Lubumbashi, Matadi et Kananga à venir. «Nous sommes fiers de présenter à nos abonnés cette nouvelle signature de marque qui confirme notre engagement auprès de tous les RD-Congolais. ‘’Orange est là’’ incarne la mission d’Orange RDC, une mission fédératrice autour de valeurs communes de partage de solidarité et de générosité mais surtout l’importance que nous accordons à la qualité de la relation client et à la satisfaction de leurs besoins mais aussi à l’excellence de nos réseaux», a déclaré le DG Ben Cheick Haidara, devant ses collaborateurs, à savoir: Abdramane Dialo, Directeur général Orange money; Djo Tshabadala, Directeur technique; Glady Moth, Directrice marketing et communication; Serge Kaozi, Directeur B2B; Kathia, Directrice Pôle Orange Energies et Ariane Kala, Directrice de l’Expérience client.
«Orange est là est une nouvelle promesse de marque», a souligné, pour sa part, Glady Moth, Directrice Marketing et Communication d’Orange RDC, précisant que cette nouvelle signature est traduite dans les quatre langues nationales «Orange aza», pour le lingala; «Orange iko apa», pour le swahili; «Orange udi kôku», pour le tshiluba et «Orange kele awa», pour le kikongo. Le dévoilement de cette nouvelle signature intervient après le lancement réussi la semaine dernière dans la ville de Lubumbashi. Cette signature témoigne de la politique d’engagement déployée depuis plus de 10 ans par Orange RDC aux côtés des RD-Congolais à chaque étape de leur vie et en toutes circonstances. «’’Orange est là’’ se veut simple, conviviale et en parfaite adéquation avec le quotidien des clients. Elle reflète l’identité de la marque Orange et incarne une démarche audacieuse et volontariste pour être toujours plus proche des RD-Congolais», a vanté Glady Moth. «Orange est là» exprime l’engagement des femmes et des hommes d’Orange, un capital inestimable qui permet à Orange RDC de s’imposer comme le véritable opérateur de confiance, présent aux côtés de tous les RD-Congolais.
Orange RDC, toujours proche des RD-Congolais
La nouvelle signature de marque repose sur quatre principaux piliers qui font la force d’Orange RDC avec un réseau haut débit fixe et mobile, une qualité inégalée de l’expérience client, des produits et services aussi généreux que performants, ainsi qu’un capital humain expert et engagé. Nous pouvons notamment citer Orange Money qui offre aujourd’hui sur le marché RD-congolais les meilleurs tarifs. «Orange est là» s’appuie sur des infrastructures résilientes et performantes pour offrir la meilleure qualité de l’expérience client. Cette approche a d’ailleurs valu à Orange RDC, à deux reprises, le prix «du meilleur réseau mobile et fixe en RD-Congo» décerné par l’organisme indépendant Ookla.
Accompagner les chantiers de la RD-Congo de demain
«Orange est là», c’est également un engagement fort en faveur de la compétitivité des entreprises que l’Orange RDC soutient à travers des solutions sur mesure, performantes et accessibles. Les solutions Cloud et Cyber-sécurité, à titre d’exemple, sont les plus complètes, les plus compétitives et les plus sécurisées du marché. Elles accompagnent chaque jour des milliers d’entreprises RD-congolaises dans leur transition digitale, contribuant à l’accélération de la transformation numérique de la RD-Congo. L’organisation de l’Orange Business Summit qui s’est tenue il y a quelques mois en est une illustration forte.
«Orange Engage for Change»
Par ailleurs, «Orange est là» exprime aussi la dimension solidaire de la marque, la nouvelle signature soutient les initiatives de Responsabilité sociale d’entreprise -RSE- d’Orange RDC avec le lancement d’Orange Digital Center qui a déjà formé gratuitement plus cent milles RD-Congolais, l’inauguration de l’Orange Digital Center Club de Lubumbashi semaine dernières, les Orange Digital Center Club de Matadi et Kananga à venir et les actions des salariés à travers «Orange Engage for Change». Au final, à travers «Orange est là», Orange RDC se mobilise pour rester aussi proche qu’accessible pour ses clients, particuliers comme entreprises, tout en continuant à se dépasser pour le développement de RD-Congo. Ainsi, dans toutes les zones et régions du pays, les solutions d’Orange RDC sont là pour faciliter le quotidien des RD-Congolais, les aider à partager leurs moments de vie, mais aussi pour accompagner la réalisation des projets de la RD-Congo de demain.
