Le Directeur général a.i de la Société nationale d’assurance-SONAS-, Carole AgitoAmela, continue de marquer des points dans le secteur des assurances. Sa politique managériale mise en place depuis son avènement à la tête de la SONAS produit visiblement des effets positifs en rapport avec la mission assignée à cette entreprise publique commerciale. Pour preuve, en mars 2018, la SONAS a pu indemniser 1114 sinistrés. Un record qui mérite encouragementsdans la mesure où le progrès en termes d’indemnisations des sinistrés s’avère linéaire. Pour ce mois d’avril, les agents de la SONAS commis à l’Opération «Jeudi sinistre» disent s’inscrire toujours sur cette lancée, question de rassurer leurs abonnés.
La Société nationale d’assurances -SONAS- poursuit sans ambages à indemniser ses abonnés victimes de sinistre sur toute l’étendue du pays. Sous le leadership de son DG, Carole AgitoAmela, la SONAS a pu indemniser au total 1.114 sinistrés durant le mois de mars 2018. Visiblement, le Directeur général a.i de la SONAS a doublé des stratégies au regard de la concurrence qui pointe déjà à l’horizon avec la libéralisation du secteur des assurances en RD-Congo.
Au cours du mois de mars 2018, les équipes de la SONAS se sont également rendues dans des hôpitaux où étaient internés certains abonnés victimes de sinistres, pour honorer leurs factures médicales. Elles ont poursuivi ces visites dans leurs domiciles pour un suivi de près conformément à la politique de proximité instaurée par l’actuelle direction générale. Parmi les cas des sinistrés ayant bénéficié du paiement des factures des soins médicaux, figure la société Malu Aviation, dont le sinistre s’était produit à Beni. L’enveloppe allouée à cette indemnisation a été réceptionnée par le Directeur financier de l’entreprise qui, à son tour, n’a pas tari d’éloges à l’endroit des dirigeants de la SONAS.
Dans un autre dossier, le père de la famille Tshiefu, qui a perdu un de ses enfants dans un accident de circulation avec un camion de tonnes qui a fait également 2 blessés graves, a touché une partie d’indemnisation sur instruction du DG a.i Carole Agito. En attendant le dépôt complet de toutes les pièces, la SONAS a pris en charge les deux garçons blessés et internés à l’hôpital Monkole où ils suivent des soins médicaux de qualité.
Procédure à suivre en cas de sinistre
L’assurance vie est indispensable à toute personne, tantelle garantit l’intégrité physique et les conséquences d’accidents, voire des maladies. Les agents de la SONAS affectés au service de paie des sinistrés ont signifié que l’assurance automobile garantit les véhicules en cas d’accident. A en croire ces agents, la Société nationale d’assurances met toujours en place une procédure pour obtenir une indemnisation lors d’un accident de circulation. Ainsi, la procédure à suivre comprend cinq étapes: faire appel à un OPJ affecté à la Police de circulation routière pour que ce dernier constate l’accident et veille à ce que le procès-verbal établi soit conforme aux faits tels qu’ils se sont produits. En cas de collision avec un autre véhicule, la SONAS conseille de vérifier au lieu de l’accident si votre adversaire est assuré. S’il s’avérait que vous causez des dommages corporels à une personne, l’assureur national recommande de prendre en charge les premiers soins pour sauver la vie humaine et soulager les victimes. Et les frais engagés seront remboursés par la SONAS. Quant à la troisième opération, ils ont conseillé de faire une déclaration d’accident dans les huit jours suivants, auprès de l’agence la plus proche avec des preuves d’assurances.
«En cas d’exhibition des preuves d’assurances de votre adversaire, la Société nationale d’assurances conseille de lui exiger l’octroi d’un numéro à votre dossier ainsi qu’un accusé de réception précisant toutes les pièces requises pour la gestion de votre dossier», ont-ils expliqué. Concernant la dernière étape de l’opération, ils ont fait savoir que la SONAS conseille qu’au cas où vous êtes responsables de l’accident, de conduire les victimes à l’agence gestionnaire de votre contrat pour sa prise en charge et son indemnisation. Lorsque votre adversaire n’est pas assuré et est responsable de l’accident, il est demandé de le poursuivre conformément au code civil pour réparation.
Parlant toujours de l’assurance automobile, les agents de la SONAS ont laissé entendre que cette dernière offre également plusieurs garanties utiles et nécessaires à l’assuré, notamment la responsabilité civile première couvrant l’assuré des conséquences pécuniaires de la responsabilité de dommages corporels et matériels causés par les véhicules. On retrouve aussi la prise en charge des dégâts matériels qui garantit les dommages subis par le véhicule du fait de propres actions involontaires de l’assuré. Il existe également la garantie incendie permettant d’assurer les véhicules et les accessoires garantis contre les dégâts par le feu, l’explosion, les jets de flamme et la foudre. Par ailleurs, l’assurance automobile offre aussi la garantie en cas de vol qui permet d’assurer la perte, la destruction ou la détérioration du véhicule et des accessoires garantis par le fait de vol. Et, enfin, elle offre la garantie tous risques qui englobe toutes les garanties en assurance automobile citées ci-haut. A travers l’Opération Jeudi sinistre, la SONAS consolide davantage sa crédibilité en matière d’assurances.
Olitho KAHUNGU
